問題：E-Runs點數有哪種？

市面上E-Runs點數有四種，分別是E-Runs 150點、E-Runs 250點、E-Runs 350點、E-Runs 450點。

問題：E-Runs點數有什麼用途？

在7-ELEVEN可以購買四種不同的E-Runs點數，而四種不同點數都可以換領官方指定的產品。

問題：E-Runs點數和雲起點數的分別？

E-Runs點數是用來兌換雲起產品的序號(例如：雲遊卡、遊戲產品)，而雲起點數是能分配在雲起的遊戲使用。兩者絕對不能相提並論，敬請顧客注意。

問題：怎樣換領E-Runs的產品？

E-Runs會有多元化的產品出售，而閣下只需到7-ELEVEN選購合適的E-Runs點數，在雲起會員網換取相對產品序號。

問題：E-Runs點數可否累積來換領產品？

不可以，每款E-RUNS點數只能換領指定產品，絕對不能累積使用。

問題：在7-ELEVEN怎樣購買E-RUNS點數？

顧客需要到7-ELEVEN告知店員買E-RUNS什麼點數，店員便會發出E-RUNS序號的收據，閣便能以收據上的序號來兌換產品序號。

問題：收據保留到何時？

我們建議玩家保留有關收據一個月，如有任何產品儲值疑問，玩家必須憑此收據查詢。如閣下決定棄置已完成儲值的收據，可自行丟棄。

問題：E-RUNS產品序號有沒有期限？

以玩家發出收據日期內30天有效，逾時之儲值將不獲賠償，敬請注意。